Shopping cart:
Jumlah = pcs
Keranjang
0857-4037-6969
546D3E89
Customer service 1
Customer service 1

Pertanyaan Umum

Pertanyaan : Sudah termasuk ongkos kirimkah harga disitu?
Jawaban : Harga yang ditampilakan disitu belum termasuk ongkir.

Pertanyaan : Setelah bayar, kapan pesanan saya dikirim ?
Jawaban : Pengiriman dilakukan setiap hari Senin s/d Sabtu. Jika anda melakukan transfer dan mengkonfirmasi langsung hari itu juga, sesegera itu kami pasti mengirimkan hari itu juga. Barang yang anda order akan dikirim setelah pembayaran / transfer lunas.

Pertanyaan : Bisa nggak kalo COD (Cash On Delivery) atau bayar ditempat?
Jawaban : Untuk sekarang ini belum bisa, semua paket pesanan anda kami kirimkan melalui PT. Pos Indonesia, Tiki, JNE, INDAH INDAH CARGO, ESL Express dan DAKOTA. Pesanan dikirim setelah dibayar terlebih dahulu pesanan dan ongkos kirimnya.

 

Pertanyaan : Bagaimana saya bisa yakin kalo anda tidak akan menipu? Akhir-akhir ini banyak penipuan di online.
Jawaban : Silahkan cek di halaman Daftar Resi Pengiriman yang kami update terus, ambil salah satu kode resinya dan silahkan cek di JNE.co.id . Apabila masih tidak yakin, sebaiknya anda jangan pernah belanja online.

 

Pertanyaan : Barang yang tertampil kosong di katalog web, bisa dipesan ?
Jawaban : Kami tidak bisa memastikan bisa dipesan lagi, karena barang yang sama di katalog belum tentu bisa dipastikan juga ketersediaannya.

Pertanyaan : Kalo mau beli banyak, apakah memperoleh diskon ?
Jawaban : Sudah pasti, pembelian dalam jumlah banyak akan mendapatkan diskon.

Pertanyaan : Apakah anda menjamin bila barang sampai di alamat ?
Jawaban : Untuk hal tersebut, jaminan uang kembali atau tukar barang jika barang tersebut tidak sampai di alamat (dalam kurun waktu 3 minggu). Tapi ini hanya berlaku khusus untuk pengiriman menggunakan JNE paket REGULER.

Pertanyaan : Kalo beli langsung ke toko anda, bisa atau nggak ?
Jawaban : Silahkan cek lokasi toko kami dan silahkan datang untuk melakukan pembelian langsung.

Pertanyaan : Anda menggunakan jasa ekspedisi apa saja dan pesanan saya kapan  dikirim ?
Jawaban : Untuk pengiriman menggunakan PT. Pos Indonesia, JNE, Indah Cargo dan ESL Express dan pengiriman dilakukan setiap hari kerja (kecuali hari minggu). Jika pengiriman anda menggunakan JNE, ESL Express dan Indah Cargo maka batas transfer adalah jam 2 siang.  ****Khusus pengiriman yg menggunakan PT. Pos Indonesia disarankan transfer sebelum Jam 10 pagi, jika anda transfer lebih dari itu maka kami akan kirim ke esokan hari-nya.

Pertanyaan : Lokasi toko dimana, ada cabangnya atau nggak ?
Jawaban : Toko kami ada di Semarang., untuk lebih detailnya anda bisa lihat di menu “Lokasi Toko” atau “Tentang Kami”.  Dan juga bisa anda hubungi nomer telpon nya. Atau bila kurang jelas silahkan klik tulisan alamat yang tertera disebelah bilah kiri pada situs ini, disitu anda akan dialihkan ke google map agar dituntun ke alamat toko.

Pertanyaan : Jika paket pesanan sudah sampai di tempat saya, kemudian mainan tersebut ternyata rusak bagaimana ? Bisakah di return/tukar kembali) ?
Jawaban : Untuk pembelian Eceran atau satuan anda bisa langsung tukar, caranya dengan mengirimkan lampiran foto mainan tersebut ke email kami. lalu anda mengirimkan kembali mainan tersebut ke alamat kami (biaya pengiriman ketempat kami ditanggung oleh pembeli). Setelah sampai ditempat kami maka akan langsung kami ganti dengan mainan baru dan kami kirim kembali ke alamat anda (ongkos kirim ke tempat anda kami yang tanggung).

Complain untuk minta Tukar/Return hanya berlaku pembeli eceran saja dan pengiriman email harap dilakukan sesegera mungkin hari itu juga setelah barang sampai dan dicek jika ada kerusakan. Complain tidak boleh lebih dari 1x24jam setelah barang diterima. Jika lebih dari 1×24 jam setelah barang pesanan anda terima maka komplain anda tidak akan kami tanggapi.

Bagi yang membeli dengan harga reseller atau grosir dianggap sudah mengetahui resikonya, bahwa tidak ada layanan untuk komplain kerusakan barang.

Terima kasih.

Facebook Comments

Print & Download Katalog

0857-4037-6969

Pin BB : 546D3E89

Customer service 1